Shop Policy

 Da unsere Behandlungen oft schnell ausgebucht sind, garantiert Ihnen eine frühzeitige Buchung einen Termin.

Pünktlichkeit: Erscheinen Sie idealerweise 5 Minuten früher, damit Sie in Ruhe in den Behandlungsraum gelangen können. Bitte beachten Sie, dass sich Ihre Behandlungsdauer bei Verspätung verkürzt, damit der nächste Gast pünktlich beginnen kann.

Stornierung/Nichterscheinen: Manchmal ist es unmöglich, einen Termin einzuhalten. Sollten Sie absagen müssen, informieren Sie unser Spa bitte so früh wie möglich. Vereinbaren Sie Ihren Termin am besten an einem Tag, an dem Sie keine anderen Termine haben. Um Stornierungs-/Nichterscheinensgebühren zu vermeiden, benötigen wir für jeden vereinbarten Termin eine Vorankündigung von mindestens 12 Stunden. Andernfalls wird bei Stornierungen/Nichterscheinen, die die Mindestzeit nicht überschreiten, eine Gebühr von 50 % erhoben. Wurde für diesen Termin ein Geschenkgutschein verwendet, kann die Gebühr von 80 % vom Wert des Geschenkgutscheins abgezogen werden.

Medizinische Erkrankungen: Zum Beispiel, aber nicht beschränkt auf:

Schwangerschaft
Allergien
Kürzlich durchgeführte Operationen
Körperliche Beschwerden wie Epilepsie, Krebs, Diabetes, Herz- und Blutgerinnungsstörungen sowie Knochenerkrankungen.
Wenn Sie von einer der oben genannten Erkrankungen betroffen sind, sollten Sie vor Ihrem Spa-Besuch Ihren Arzt konsultieren und unser Personal vor Beginn Ihrer Behandlung informieren.
Bitte informieren Sie uns bei der Buchung.

Mitteilung Ihrer Wünsche: Alle Aspekte der Behandlung können nach Ihren Wünschen angepasst werden: Sie können sich auch gerne unterhalten oder die Behandlung in Ruhe genießen. Wenn Sie eine intensive oder sanftere Massage wünschen, sagen Sie es ihr. Stellen Sie gerne Fragen. Ihre Therapeutin freut sich darauf, Ihre Gedanken zu erfahren und Ihre Anliegen zu klären. Es ist unangebracht, still zu leiden und sich im Nachhinein zu beschweren. Die Therapeutin wird alles Notwendige tun, um das Problem zu beheben, wenn Sie während der Behandlung darauf hingewiesen werden. Sollten Sie mit einem Aspekt Ihrer Erfahrung unzufrieden sein, informieren Sie zuerst die Therapeutin. Sollte die Antwort nicht hilfreich sein, wenden Sie sich an die Geschäftsführung oder den Inhaber.

Essen und Trinken: Essen Sie mindestens eine Stunde vor einer Behandlung nichts und verzichten Sie am Behandlungstag auf Alkohol. Trinken Sie vor und nach der Behandlung ausreichend Wasser.

Mobiltelefone: Bitte schalten Sie diese vor dem Betreten des Spas aus oder stellen Sie sie auf Vibration.

Trinkgelder: Diese sind nicht im Preis inbegriffen und unterliegen Ihrem Ermessen. Trinkgelder sind als Anerkennung für hervorragenden Service willkommen. Bitte geben Sie das Trinkgeld nach Abschluss Ihrer Behandlung(en) an der Rezeption ab.